Todo paciente sabe que toma tempo ficar procurando um profissional e ligando em consultórios para encontrar agenda.
E todo paciente também com certeza já esqueceu da consulta algum dia.
Todo médico, por outro lado, sabe o contratempo que é o chamado absenteísmo.
Leia mais sobre dicas para consultório médico:
–Gestão fiscal para consultórios: entenda a importância
–Métricas para consultórios: quais as principais e como analisá-las?
Sabendo disso, muitos consultórios e clínicas já começaram a oferecer sistemas próprios alternativos para agendamento e confirmação de consulta.
Pode ser por e-mail, site, aplicativo…
Mesmo assim, ter o aplicativo ou o e-mail de cada clínica ainda não é a solução definitiva.
Foi com isso em mente que dois comerciantes resolveram criar o Consulta Já, aplicativo que visa reunir diversos consultórios em sua plataforma.
Com isso, permite a seleção, agendamento e cancelamento da consulta em um clique e envia as notificações e imediatamente ao estabelecimento.
O programa ajuda também no remanejamento de encaixes: para os pacientes, avisa quando abrem horários vagos; para as clínicas, busca os pacientes na fila a quem sugerir os horários abertos.
E – é claro – envia lembretes da data marcada ao paciente para que ele não se esqueça delas nunca mais.
O custo da falta
Em uma reportagem da Pequenas Empresas, Grandes Negócios, os criadores da startup contaram que entre 20% e 40% das consultas agendadas nunca chegam a acontecer, segundo pesquisas de mercado que fizeram.
Um outro levantamento, feito pelo jornal Diário Catarinense, constatou que o prejuízo com consultas não realizadas na rede pública de Santa Catarina chegou a R$ 13,4 milhões em 2016.
Nos piores casos – como o de exames auditivos – o absenteísmo chega a 66% dos agendamentos.
Como funciona Consulta Já?
O Consulta Já pode ser administrado pelo celular ou pela internet – www.consultaja.com.
Na versão dos pacientes, o aplicativo é gratuito e está disponível para download para Android e iOS.
Para os médicos, embute a plataforma de gestão e tem assinaturas que vão de R$ 49,90 a R$ 149,90 por mês.
Índices muito menores de faltas, preenchimento dos horários vagos e redução de telefonemas são algumas das vantagens vendidas pelo produto.
Como é ainda um serviço muito jovem no mercado, é difícil ter uma avaliação.
Mas as apostas nele são grandes.
O projeto foi selecionado em 2015 para ser incubado na e Supera, incubadora de Ribeirão Preto parceira da USP avaliada como uma das melhores da América do Sul.
Em 2016, recebeu R$ 1 milhão de investimentos de uma empresa de equipamentos odontológicos.
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